抖音小店没流量?上架前这几步得整明白
抖音小店新店没流量,可能一开始你就走偏啦,上架商品前这几步一定得做好。一、基础设置
1. 支付方式 把所有支付方式都开通,别让客户因为支付受限没法下单。
入口在:
店铺 - 店铺信息设置 - 店铺设置 - 支付方式设置。
2. 物流设置 设置好运费模板,新疆、西藏这些地方发货可能得额外收点运费,具体按实际快递情况来。
通用模板参考:
新建模板,禁售地区加上新疆、西藏、港澳台和海外;
给北京、上海、内蒙古、青海、海南、甘肃这些指定地区设置运费,1件加1. 5元,每多1件不加钱。
入口在:
订单 - 物流工具 - 运费模板。
还要填好发货/退货地址并设为默认,入口是:
订单 - 物流工具 - 地址库管理。
3. 防控中心 开启商品智能防控,防止有人薅羊毛或者下恶意订单。
入口:
店铺 - 店铺保障 - 防控中心。
4. 客服设置 开启飞鸽自动接待,让机器人智能辅助。
回复超时会影响体验分考核哦。
要是有子账号,得设置子账号分流,不然收不到客服消息。
再开启自动服务,像催拍催付、自动核对修改地址、签收关怀这些,能提高转化率,降低售后成本。
入口:
店铺首页右上角鸽子图标 - 客服管理 - 自动化设置/机器人。
5. 绑定带货账号 想自己给小店带货,就绑定抖音账号;
想让别人带,开通精选联盟就行,新商家能直接开通。
入口:
店铺 - 经营账号管理。
6. 售后设置 开通未发货自动同意退款、防止系统仅退款,还有小额打款。
入口:
售后 - 售后小助手/小额打款。
二、选品/上架
1. 确定类目 类目要垂直,别啥都卖。
客单价别低于30元。
确定好类目后,采集同行商品链接(别采品牌的),最少500个,别重复铺货,用智能店长上架到仓库。
新手可以选百货、五金、居家服、家具这些类目,服装新手先别碰。
2. 优化商品 在智能店长完善商品信息,检查品牌词和商品属性,补充主图和详情页,删掉低价引流的SKU。
三、体验分
商品上架前先搞体验分,没体验分商品不入池,拿不到推荐流量。
30单出体验分,前期尽量把分拉高。
方法是找同类目福利品,上架20 - 30个链接,低于成本1 - 2元卖出两三百单后下架到仓库。
福利品单价别低于2元,不然不算。
体验分80分以上再上架。
完成这些步骤就可以上架商品啦,上架前别忘了检查商品价格。
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