淘宝运费险形同虚设,卖家默默买单
现在淘宝的运费险基本上就是形同虚设,名存实亡。不管店铺有没有去投保运费险,买家想退货几乎都可以免费包邮退回。
商家只要拒绝售后平台小二立刻进入判定,通过买家连举证证据都不用上传。
一旦买家以质量问题申请退货,所有往返运费全部都由商家来承担,运费险那点赔付根本不够弥补损失的。
更让商家无奈的是,还有工作人员引导买家刻意申请质量问题售后,卖家在维权上毫无话语权,所有售后成本、运费压力全部压在了中小卖家身上。
我觉得,与其变相偏袒买家,暗地里偏向消费者,平台都不如直接公开规则,所有的商品无条件支持退换,所有的退回运费全部都由商家来承担。
如果长此以往下去的话,淘宝小店利润不断被挤压,开店经营只会越来越艰难。
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