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[运营] 微信运营--如何更加了解你的粉丝

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发表在  2015-3-30 09:43:18  | 显示全部楼层 | 阅读模式
     很多人都知道公众号在微信营销的重要性,合理运营公众号才会有大量的粉丝,也就是我们的潜在客户群。没有粉丝群从何谈起微信营销。但拥有数量多的粉丝才是微信营销真正成功的第一步。

    当粉丝达了一定数量后你又怎么去做微信营销呢? 首要的是维护你的粉丝群、深入了解你的粉丝等等。




    在微信公众平台的后台中,有一个统计功能,对我们维护和了解粉丝十分重要。我们在统计中通过图表的形式可以看到粉丝量以及在不同阶段关注公众号的粉丝量。

    粉丝在哪个阶段取消关注,粉丝对公众号发送的消息反应如何等。这些情概况都能一目了然,有了这样的数据基础之后,我们能更好地分析粉丝的需求。才能更好的运营微信公众号。

1.用户分析

    主要包括用户增长和用户属性。通过详细的图表和增长路线来观看新增、取消关注、净增长以及累积增长数量等。通过这些曲线图和数据,可以看到粉丝增长的各种形态和目前的状况,在用户属性中,可以通过数据看到粉丝中男女的数量比例、语言分布、分布城市区域等。





    有了这样的数据,我们就可以为下一步的推广做好准备,从而制定出相应的运营策略。如:通过后台数据发现粉丝主要分布在南方,而北方人数较少,但持续增长速度很快。那么我们就要打算下一步是否该将营销重点北移,还有了解男女比例后,就应该有针对性的发送资讯,女性和男性在关注点上,差别很大,可根据不同数据调整自己的营销计划。

2.图文分析

    图文分析主要包括图文群发和图文统计两个部分。在这可以通过细致的图文消息来了解粉丝接收消息和阅读消息的数量,甚至包括转发数量和人数。而且后台还提供了图文阅读人数和分享转发人数的排序功能。我们可以看到哪些时间段,哪些文章更受粉丝欢迎,这为我们以后推送消息打好了基础。

3.消息分析

    在这我们可以通过数据来了解推送消息的送达率及人均发送次数等。有利于在下步推送消息时对整体的规划,是一个很好的前进风向标。





    在这里还可以了解粉丝与我们的互动情况,有效促进我们调整微信营销模式的方向。


    通过数据分析,我们能充分了解到粉丝的需求和爱好。乔布斯曾说:“苹果最大的成功在于,我们知道用户的需求。”而微信营销同样如此,只有了解粉丝的需求和爱好,我们才能在微信公众号中推广更多让粉丝喜爱和接受的消息。俗语说:“知己知彼,才能百战不殆”只有了解用户,才能更好的解决微信营销中遇到的难题。

    通过数据分析,不但能够了解粉丝的需求,还了解自己的不足和缺陷,为我们更好的完善微信公众号打下了基础。数据分析虽然能够在很大程度上体现出粉丝的需求和爱好,让我们可以有的放矢,但是有些公众号的粉丝有几万甚至几十万,在分析数据时就特别费时费力,我们还要分组来详细的观察和分析粉丝的需求和动向,不能因为粉丝数量多而忽视了数据分析的功能。

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发表于 2015-7-17 02:49:41  | 显示全部楼层
此贴必火!
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发表于 2015-7-25 07:25:52  | 显示全部楼层
找到好贴不容易,我顶你了,谢了
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发表于 2015-7-29 20:33:30  | 显示全部楼层
好东东要大家一起分享!
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发表于 2015-8-1 11:52:29  | 显示全部楼层
教程不错,支持一下。。。
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发表于 2015-8-3 21:55:48  | 显示全部楼层
学习了,赞一个,继续看
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发表于 2015-8-5 21:21:56  | 显示全部楼层
这帖看了不回,没人性啊
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发表于 2016-9-11 15:35:54  | 显示全部楼层
支持楼主,以后要多分享干货啊
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