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[爆款/运营] DSR动态评分回访行业黑幕大揭秘

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发表在  2018-6-8 22:26:26  | 显示全部楼层 | 阅读模式
DSR回访行业黑幕大揭秘

(为避免市场上一元收费小作坊肆意作乱,请每位店主花五分钟必看!)

此次的黑幕揭秘可能会损害到很多同行的利益,但是!我义无反顾,不能让小作坊影响了整个行业的健康风气,让商家对这个行业失去信心

众所周知,店铺的动态评分,直接影响到店铺搜索排名,甚至决定店铺的信誉度和销量!是卖家非常头痛的一个问题,特别是对于中小卖家,动态分,更是令其头痛的毒瘤!试想一个顾客进入一家店铺的宝贝详情页,看到的动态是三个绿灯,虽然整齐,却更像是一堆*帽子,直接就把顾客吓跑了!更不用说会再进店铺浏览了!店铺动态评分飘绿了都是商家的硬伤。存在即合理,市场上应运而生,出现了专业维护店铺动态评分(下文简称DSR)的公司

1、正规公司的大致操作模式和步骤:正规公司都有三个部门:回访客服部、市场部、财务部各司其职。而且在和商家对接的时候,都会有一整套的流程走下来,正规的对接流程应该是咨询商家意向、获取商家店铺待评价数据、计算单量上涨阈值,分析开几个回访子账号、之后安排员工操作回访。这样才能最大化的帮助商家更好的提升!

2、小工作室的大致操作模式和步骤:小作坊,相对于研究DSR的正规公司来说,他们只是知道打电话回访,发短信和旺旺留言,甚至于电话都不回访(下文会提及),他们仅仅是在谈单的时候压低价格,用价格来获取店主的合作信任,合作之后也不会提及店铺数据和分析店铺(因为本身就不懂怎么分析店铺数据,下文有肆意挥霍店主店铺的数据截图)。接到店铺,首先做一遍大道软件后台标记,避免买家自主评价不算他们回访绩效,然后再统一发一遍留言和短信。之后有点信誉的,会挑着打回访电话,没有一点职业道德的,连电话也不打!!!因为打电话成本高,短信和留言近乎于无成本(一条短信5分钱)。现在行业作假太严重,通话记录都是可以PS的,各位商家请注意,如果只能提供通话记录的,其他的提供不出来的,收费还低的,80%都是只做发短信和留言,其他的订单都是挑着打电话的!!!

3、正规公司和小工作室的区别:

淘宝教程回复可见:

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发表于 2018-6-8 22:57:13  | 显示全部楼层
楼主辛苦了,支持一个
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发表于 2018-6-8 22:27:41  | 显示全部楼层
好东西不能错过
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发表于 2018-6-8 22:29:51  | 显示全部楼层
好贴,楼主真神..
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发表于 2018-6-8 22:30:42  | 显示全部楼层
谁能教教我啊
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发表于 2018-6-8 22:31:00  | 显示全部楼层
大神,能在仔细点吗?
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发表于 2018-6-8 22:31:44  | 显示全部楼层
我今天第一次看此贴,很好啊
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发表于 2018-6-8 22:32:00  | 显示全部楼层
路过 顶
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发表于 2018-6-8 22:33:04  | 显示全部楼层
这技术很牛啊,那天试验下,不能白看,仔细研究哈
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发表于 2018-6-8 22:34:30  | 显示全部楼层
帖子还行,看了就必须顶...
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发表于 2018-6-8 22:35:54  | 显示全部楼层
必须顶,注意队形!
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