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[爆款/运营] 不刷单不开车怎么通过老客户打造爆款

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发表在  2019-1-14 21:02:46  | 显示全部楼层 | 阅读模式
首先大家要弄清楚一个问题,老顾客不是我们产品链接做起来了才需要我们去打理维护的,而是从第一单真实销量开始,你就得开始准备建立鱼塘,积累资源。当然还得有恰当的管理方式,只有你重视他主动维护他,他们才有可能成为你的忠实粉丝。而且,维护一个老客户的成本只有开拓一个新客户成本的十分之一,我们没有理由不去维护我们的老客户。有的同学又会说,我没有老客户怎么办?我没有时间打理老客户怎么办?下面就给大家分享下管理老客户的一些经验,希望对大家有所帮助。
老客户微信号的获取技巧:
1.把你店铺真实客户用表格记录下来。
2.直接用微信加客户的手机号,一般情况下,手机号就是他们的微信号。
3.想要提高通过率,可以备注客户的名字。
4.通过后发一块钱红包,留下好的印象。
5.搜不到微信号也不要轻易放弃,可以通过电话的形式做售后服务,比如说,我是***店铺的售后人员,您用咱家产品感觉咋样?为了给您更好的售后服务,方便加下您的微信吗?有任何售后问题您可以随时通过微信沟通的...
一般情况下,客户都会留下微信号,这个时候我们第一步工作已经完成,下一步就是老客户管理了。当然这个可能比较繁琐,但是后面给我们的收益绝对是值得的。
首先,我们要对老客户信息进行了解记录,比如性别、生日、喜好等,越详细越好。


其次,可以拉他们进群,方便管理,每天可以早晚发20块钱红包,打个招呼,让他们抢着玩,提升微信群的活跃度。


了解他们喜好以后,可以投其所好,比如生日的时候发个红包,给个祝福,特别是对于女性,杀伤力很强,可能她们老公孩子都不能记住他们的生日,仅仅是因为在你店铺购买过一个产品,我们就可以给他们送上诚挚的祝福,他们能不记住我们,能不对我们死心塌地吗?后面有活动,有需要他们帮助的地方,他们也会义不容辞。
维护好老客户后,我们就可以发挥其价值了。
1. 上新时,可以先发到老客户群里,让他们选择最喜欢的一款,可以达到选款测款的作用,他们喜欢我们再上,不喜欢我们就可以不用花费精力推广了。
2. 新品前期可以发免单活动,或者是半价活动,因为是他们选择的产品,他们肯定是有兴趣的,在建立信任的同时,可以完成我们爆款操作。
3. 后期测款上新都可以重复操作,因为他们的人群是精准的,帮我们做一单,可能抵得上外面十单,还可以给你店铺、产品打标,一举多得。
接下来就跟大家分享下怎么用老客户打造爆款。
大家都知道,2018年双十一交易额是2135亿,一年比一年多,这个是多年积累的一个结果,同时也是因为淘宝很好的做好了预热活动。重点是预热!


那么我们打造爆款首先得选一个好的产品,人为推广的款式和消费者用户的款式,一个注定是花钱砸不起来,一个注定是爆款。

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发表于 2019-1-14 21:04:44  | 显示全部楼层
干货不少啊,分享是硬道理,顶一个吧
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发表于 2019-1-14 21:08:41  | 显示全部楼层
必须顶啊
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发表于 2019-1-14 21:14:53  | 显示全部楼层
看看,学习学习啦
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发表于 2019-1-14 21:22:27  | 显示全部楼层
教程很详细,楼主很辛苦!
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发表于 2019-1-14 21:29:51  | 显示全部楼层
只有一句话,感谢,非常感谢。
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发表于 2019-1-14 21:43:01  | 显示全部楼层
教程太好了,学习楼主!
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发表于 2019-1-14 21:50:33  | 显示全部楼层
支持楼主,以后要多分享干货啊
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发表于 2019-1-14 21:52:43  | 显示全部楼层
这教程必须要顶起。。。
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发表于 2019-1-14 21:53:26  | 显示全部楼层
祝大家生意兴隆
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