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[电商运营] 商家要把握社交电商的机会

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发表在  2019-4-12 10:07:16  | 显示全部楼层 | 阅读模式
2018年拼多多上市,以“社交电商第一股”的姿态宣示了社交电商爆发威力。也许你认为它就是个低质低价,山寨产品堆满的平台。而你并没有下载过拼多多,也未曾购过物。你对它的认知,来源于你从网络世界的文章。

而云集,在你眼里就是曾经被工商开出了涉嫌传销的罚单。所以,不就是“传销”吗?

因为你内心的抗拒和不了解,所以,社交电商离你还很远。

但当你停下脚步思考的时候,你就会发现社交电商其实就在你身边。

电商不过是通过电子网络系统完成的一种商业形式。

而社交,是我们日常都在进行的一种行为。

而现在的电商不单单是通过传统的电商平台完成销售,我们熟知的社交工具也同样可以完成销售行为。如果你用微博、微信等工具完成了销售,你其实也是成了电商的一种形态,这就是所谓的微商。回想下,当你需要卖一款产品的时候,除了在实体门店的客户引流,现在众多的实体门店也都开始使用各式各样的工具,宣传门店,产品,使用微信等社交工具与客户往来。

对于非社交电商从业者来说,社交电商是一个陌生的领域。

对于传统线下行业从业人士、传统电商从业人士以及普通人而言。

需要知道一些知识点,这些信息网络上到处都是。

这里推荐一篇文章大家可以看看[社交电商“圈人大战”]

社交电商是什么?因为不同的人对社交电商有不同的认识,毕竟社交电商到底是什么样,怎么玩,等到10年后,我们会从书本上获得一定的“标准”答案。

从简单的字面理解,社交电商,是通过一系列的社交行为,最终完成电商行为,电商行为就是销售,销售产品只是迈出去的第一步。

社交电商已知的类型大致上有几种:

1、社交内容电商,如小红书这类的专业为用户种草的平台

2、社交分销电商,如云集、环球捕手之类的,通过用户缴纳一定的费用,购买礼包成为店主等。而现在的云集的IPO,是冲击会员制电商的名号,因为三级分销一直是处于红线边缘的一个状态,云集CEO的内部公开信写到的会员电商未来将是社交电商的主流形态。

3、社交分享电商,如拼多多的拼团模式,京东、淘宝、苏宁等陆续推出的拼购玩法。通过用户的分享,从而形成销售及用户的裂变。

4、还有其他更多的玩法,比如我这个公众号的名字,“社群分享经济”,通过社群,来分享各类优质的信息,从而获得佣金及情感认可。

社交电商这样的业务模式,是上下游都需要抓,属于两手抓,两手都要硬的类型,才能够达到一个完美的状态。上游的优质供应链,能够提供优质的产品,优秀的价格,下游能够提供良好的物流服务,售后服务。通过用户的优质分享,口碑传播,从而形成拉新裂变。如此往复。

社交电商有很多内容,是值得我们思考的。例如拼多多,拼多多的人群构成偏下沉,许多用户都是未曾接触过电商的用户,他们在微信群、朋友圈看到了朋友的拼团邀请进而接触到电商。这是用户第一次心智教育。

最近参加了个社交电商的社群,通过交流,偶然看到了三只松鼠的社交电商总监分享的一组数据。从他们已经入驻的各类社交电商平台的数据反馈来看,社交电商平台的用户跟原有的电商用户重叠率极低,70%以上是新用户,而且是没有在电商消费过的用户,且尾线城市居多。2018年在社交平台上,三只松鼠做了8个亿的营业额。这是一个令我震惊的数据。

非社交电商从业者的社交电商机会在哪?

1、传统电商人士。要考虑自己在社交电商的浪潮里,能够扮演什么样的角色。

能否整合上下游供应链,打造社交电商平台?

用社交的这个方式来做B2C或者S2B2C?

又或者做好自己的定位,做一个供应链?把社交电商作为自己的一个渠道来运用?

2、传统线下行业人士。最近的学习,有一段话是让我感受最深的。

中国所有生意,都值得用“社交电商”再做一遍

社交电商的业务模式,如何运用到线下的业务当中?中国互联网发展这么多年,曾经多少的传统企业花费巨资去做电商,最终失败了。后来电商们崛起了,他们提出了要走到线下,做新零售。比如京东之家。而新零售到底是什么?线下的京东之家开了多少家又关了多少家?经营者是否将互联网思维带到线下经营业务上?如果更好地去留住用户?

3、普通人。这些年下来,你的微信朋友圈都产生了什么样的变化?微商崛起,你的朋友圈被占领了,到后来有人开始整合了资源,如云集、环球捕手、每日一淘、贝店等等,这可能是普通人离社交电商最近的机会。因为没有上游供应链,所以,对于整合供应链特别是优质的供应链,对普通人来说,是一个巨大的门槛。其次,多数人都有自己的工作和生活,销售行为意味着需要提供很多的售前售中售后的服务。而普通人也可以在社交电商的这个浪潮里找到机会,专心做好一件事,就是发展并维系好一些人就可以参与。就像上面推荐的文章里说的一样,你可以赚到钱,但是你不一定能做大。随着时间的推移,你会发现,可能朋友圈一堆人都在做,同质化以后,可能你就会失去了继续做下去的机会了。当然,如果你拥有足够强大的能力,发展众多的用户,不管是通过发展会员获取报酬又或者通过你对好产品的分享完成销售获得佣金也罢。你都可以赚到很多的钱。但这样的人比例较少。

回到社交电商的本质上来说这个事情,社交电商实质上还是通过人与人之间的互动,信任从而完成的一种销售行为。只要你够用心,用户未来始终是和你有关系的那个人。所以不管这些平台未来如何更迭,你用社交的形式与人交心,建立信任,不论你想成就什么,都是有机会的。

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沙发!沙发!
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发表于 2019-4-12 10:37:27  | 显示全部楼层
这教程必须要顶起。。。
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发表于 2019-4-12 11:01:17  | 显示全部楼层
都是高手,谢谢分享。
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发表于 2019-4-12 11:04:22  | 显示全部楼层
此贴必火!
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发表于 2019-4-12 11:17:57  | 显示全部楼层
学习了,赞一个,继续看
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发表于 2019-4-12 11:25:18  | 显示全部楼层
看过了,好啊
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发表于 2019-4-12 11:31:31  | 显示全部楼层
高手啊,我要努力加油了!
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发表于 2019-4-12 12:31:30  | 显示全部楼层
谢谢楼主分享。
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发表于 2019-4-12 12:52:06  | 显示全部楼层
我习惯顶贴,还行吧,比以前看到好一点
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