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[淘宝运营] 淘宝推广运营:人群标签乱了怎么办

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发表在  2019-9-27 10:16:03  | 显示全部楼层 | 阅读模式
随着千人千面的展开,现在淘宝个性化搜索已经深入淘宝体系,所以做人群标签是淘宝推广中不可缺失的部分。如果人群标签不精准就会导致店铺人群混乱,转化下跌,由此流量也上不去。然后又去乱补单,去走淘客,这样无疑是饮鸠止渴,人群一乱再乱,陷入死局。

一、个性化人群标签是什么?

首先我这里说的是个性化人群标签,大家不妨把他关键词拆分标题关键词一样来思考它,即:个性化 人群 标签。我们分开在理解下三个词的含义:个性化:就是非一般大众化的东西。在大众化的基础上增加独特、另类、拥有自己特质的需要,独具一格,别开生面的一种说法。打造一种与众不同的效果。淘宝人群:是淘宝根据用户大数据统计出来的,从不同的风格、人生阶段、购买力、兴趣偏好等多种角度抽象出不同特征的人群。标签:根据你的性别、年龄、经济水平、购物行为等数据统计出来并为你打上的一种标识,并根据这种标识为你匹配到相对应的店铺或商品。

基于上面三点来可以简单的理解为:个性化人群标签是指独具一格的单品对应的淘宝大数据统计下对应特点的某类特殊人群的标识。当然这个概念是我目前的理解,不一定是准确的理解,大家可以好好想想我表达的几个层面的不同意义,大家在各种渠道都能接触到这样的场景,一般人只说人群标签或只说个性化,其实分开来谈容易造成理解片面,面对实际运营推广难题时想问题也容易片面化,所以我个人建议大家一定要联系整体思考个性化人群标签。

1.买家人群标签
①人群基本属性标签
包括有年龄、性别、爱好、职业、收入/消费水平、所在地区等买家的基本属性,并且这些属性短期内不会出现明显变化。但如果你对买家人群标签的理解仅仅停留在这些基本属性上,那么你的想法就过于局限和片面了,因为这些基本属性不会成为我们精准标签的唯一标签。

②人群购物行为标签
这是买家人群标签中核心部分。由于人群基本属性标签受到淘宝属性统计的影响,短期内不发生变化,但由于买家账号在淘宝平台上某段时间会产生很多购物行为或购物意向,包括了关键词搜索、浏览宝贝、收藏加购和购物频率等等,这些行为是淘宝系统不可预知的随意性变化明显的行为标签,也就是说同一个买家属性标签实际上会对应N个行为属性标签,这也导致买家人群标签不稳定的一面,因此在做精准人群时要利用好这个购物行为标签

③买家人群标签不等于买家画像
买家人群标签是不等于买家人群画像。买家人群画像只相当于我们买家人群的基本标签,所以买家的人群标签则分为人群基本属性标签和人群购物行为标签两个方面。

2.店铺及单品基础标签:

店铺的标签是由单品组成的,而店铺中的单品或者主推款很有因淡旺季的交换而出现店铺这个中爆款单品出现变动,这个时候单品的个性化就显得很重要,我们要明白单品的个性化实际上就是基于单品发布的类目,标题关键词,产品属性价格以及销量评价这些特点来组成,也就是说单品的个性化很有可能会在短时间内出现变动,也可以理解为店铺的爆款就是店铺的个性化标签。

对于个性化人群标签,有以下几点需要注意:

1.产品的使用人群不等于店铺购物人群
在日常生活中往往会有这样的情况,比如购买儿童玩具的买家并非是玩具的使用人群,而购买中老年服饰或者礼品的买家也往往不一定是使用这种产品的人群,也就是产品的使用人群不完全等于是产品的消费人群,因此在平时分析人群标签时不能完全站在使用产品的立场或者只站在购买产品的立场分析,要综合自己产品的使用人群标签及购物人群标签考虑问题。

2.同一买家在不同时间会有不同标签

要清楚一点是,买家标签不是一成不变的,因为买家人群的需求随时可能发生变化,比如一个女性买家,这段时间可能喜欢的是欧美风格的连衣裙,下个时间段则可能喜欢的是中性风格的衬衫,随着需求的变化,买家账号会在不同的时间段内被淘宝系统打上不同的标签,这也说明人群标签具有灵活变动的特点。

3 同一店铺在不同阶段会有不同标签

跟买家标签一样,店铺标签也不是一成不变的,这点是基于我们店铺个性化的变化而来的,确切的说根据店铺主推款的个性化标签变化而产生变化,一般比较常见于季节特征比较明显的店铺,如服装类目的店铺。如你有一家服饰店,风格都是走欧美风,但受到季节变化的影响,从冬天卖羽绒服为主到春夏季以连衣裙为主,这时你的标签会随着产品的变化而产生变化,虽然“欧美风”这个大标签不变,但是你的其他标签已经从“羽绒服”变成了“连衣裙”,所以不同的阶段的店铺也会有不同的个性化标签。

4.多个性化标签店铺比单一个性化标签店铺会更好

店铺的个性化是由店铺内所有的单品标签所组成的,而往往很多成功的店铺都有自己的爆款群,由于爆款群是有不同单品组成,此时店铺的个性化标签可以相对多元化。

虽然多元化标签能为店铺带来不同标签的目标人群流量,但在店铺前期不建议走多元化的个性化标签路线,一般都是店铺先站稳一个类目下的爆款之后,随着店铺发展,再开始丰富个性化产品。当然标签也并非越多越好,在店铺层级状态适当的丰富,一般不建议超过三个类目标签。

二、精准人群标签的重要性:

1.准确的人群标签引流可以提升流量价值

精准的人群标签会将流量引进店铺,当流量进店后会产生如浏览对比、收藏加购、下单成交等行为,这些行为都有可能让流量价值实现最大化。我们了解目标人群特点后,就可以有针对的才去一系列方案来促使客户尽可能快的速度购买尽可能多的产品来达到转化的目的。

2.精准人群标签相对应做营销策划
要知道不同年龄段、不同消费水平、不同性别的人群喜欢的促销方式是有所不同的,基于精准人群标签针对不同目标人群购物习惯指定出符合人群需求的营销方案,那么我们的转化率也能得到很好的成交转化。

三、强化个性化人群标签精准度

当我们将精准人群流量引入店铺后,就要来强化店铺的个性化人群标签。那么怎样才能强化个性化人群标签精准度?我们可以从以下几点入手。

1. 产品的品类规划及价格定位

产品的风格和品类以及产品的定价除了要与店铺整体风格相符合,还要以目标买家人群作为参考,完善店铺个性化标签的操作;打造独立的店铺IP形象,对店铺内类目相关性强的产品和设计差异化的产品做好规划,在满足标签人群购物需求时做关联销售,使得实现店铺个性化标签一致性,后续引进精准人群的准确性;

2.宝贝标题与属性填写相关性

淘宝系统是基于宝贝的相关性将我们的产品展现在精准人群面前,这些相关性就包括类目相关性、属性相关性、关键词相关性及主图相关性原则,这也是我们在发布宝贝时要遵循的相关性原则。我们写标题时为了保证从源头上进来的流量是非常精准的,在选词时要选择与你的属性最相关的关键词,这对你单品标签的形成以及对应精准人群标签的形成是十分有利的。

3.产品展示视觉效果

不同的人群在审美上也有不同的特点,不同的产品也会有不同的展现特点

比如你店铺中售卖的是高端家用电器,那么你在产品主图和详情页中就要体现出产品的科技含量,从而体现出产品的高端特点;如果你售卖的是母婴用品,一般使用者为宝妈和婴幼儿人群,宝妈们最为关心的产品材质是否安全,那么你在产品主图和详情页中就要将这些元素体现出来。

这些操作可以从源头保证店铺个性化标签,通过引进具有精准人群标签的流量来强化店铺个性化标签。

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有道理。。。不错
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网站越来越好了
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发表于 2019-9-27 11:42:31  | 显示全部楼层
看看,学习学习啦
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发表于 2019-9-27 11:46:25  | 显示全部楼层
好好 学习了 确实不错
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发表于 2019-9-27 11:53:30  | 显示全部楼层
这教程必须要顶起。。。
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发表于 2019-9-27 12:05:54  | 显示全部楼层
都说好才是真的好,好好好!
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发表于 2019-9-27 12:26:56  | 显示全部楼层
来看看啊
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学习了,赞一个,继续看
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发表于 2019-9-27 13:25:03  | 显示全部楼层
非常详细,对于我们中小卖家有很大的帮助
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