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[淘宝运营] 淘宝运营:淘宝新店打造爆款教程

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发表在  2019-9-27 11:47:48  | 显示全部楼层 | 阅读模式
淘宝新店流量较少,店铺产品很杂乱,没有人群标签,详情页优势卖点不突出,排版不美观导致跳失率很高,竞店流失很大,整体转化低于同行平均水平很多。

店铺现状分析

店铺在接手之前是一个刚开没多久的新店,主营宣纸卷轴类文化产品,DSR评分为低于行业平均水平,店铺的产品多而杂乱,产品没有什么基础销量和评价,店铺几乎没有人群标签,同行竞争比较激烈,店铺需要在一个强大激烈的市场环境下抢占一席地方。

产品分析产品主图点击率很低,在第一轮测图过程中是远远低于同行平均点击率,主图不具备吸引力;详情页排版很混乱,没有突出的优势卖点,店铺跳失率很高;产品开通的售后服务很少,权重整体不高;产品客单价非常低,在8-60块左右,利润很小,线上主要以零售为主;行业市场已经属于比较饱和的了,行业竞争非常大;店铺没有进行过内部SEO优化和客户运营维护等,自然流量非常少。

行业分析

通过直通车前期的测款,选定空白卷轴作为店铺前期的主推款,宣纸卷轴类文化产品的旺季是下半年,从7、8月份就需要开始为旺季做好基础,等待旺季爆发,根据流量解析数据,目前空白卷轴的PC端和无线端占比比例差不多,所以我分开投放了PC端和无线端,卷轴的PC端PPC在1.2左右,点击率在0.56%左右,点击转化率在17.76%左右,无线端PPC在2.58左右,点击率在5.02%左右,点击转化率在5.84%左右。

1、以“空白卷轴”作为关键词进行流量竞争搜索


由“空白卷轴”这个关键词的点击指数和竞争度指数可以看出,这款产品在10月份开始会慢慢进入旺季,12月份会达到小高峰,竞争度指数并没有降低,以店铺卷轴目前的现状来看,产品是刚上新没多久的新品,基础销量和评价太低,产品基本没有权重,所以前期必须要利用直通车进行引流,给产品进行人群打标,然后配合内部SEO优化,更加深入确定精准人群和地域,通过直通车带爆整个店铺的自然流量,通过打造单品爆款带动全店。

从地域分布来看,买家还是主要在黑龙江、河北、河南、天津等北方城市,可以利用行业数据来精准地域。

产品行业人群分析:

人群年龄分布:主要是年龄30岁以上的人群,男性比女性占比稍微多一些,消费层级0-20的访客最多

人群购买特征:主要是以线上零售为主,批发较少,所以对价格和活动比较敏感,PC端的转化高于无线端,无线端的流量较大,大部分人购买渠道通过无线端进行购买

行业淡旺季特性:行业在会在8、9月份数据开始回暖,上半年属于小淡季,下半年11、12月份是旺季

店铺优化与调整:

接手店铺后,由于店铺是是刚开没多久的新店,所以前期重点是需要将主推款的基础赶紧做起来,选定主推款打造单品爆款进行引流,带动店铺整体的流量和其它款的转化,使得流量利用最大化。

标题优化:

接手前产品的标题很杂乱,关键词重复堆砌,没有太多的精准引流关键词,我利用生意参谋后台的关键词数据进行分析,利用近期曝光大、点击率和转化率相对较高但是竞争较小的关键词为产品重新组了标题,不仅需要达到曝光大的效果,同时转化需要较高而且竞争度相对较小,这样才能在比较饱和的市场中抢占流量。

优化后的标题:

宣纸空白画卷轴全绫装裱挂轴空白纸仿古四尺立轴六尺中堂八尺横幅毛笔字纸国画书法作品纸定制

可以看到操作一个多月之后数据的明显提升

标题是手淘搜索流量的关键词因素,一个好的标题对手淘流量的转化率是非常重要的,所以我第一任务就是重新优化了标题,并且通过后期直通车的数据来定期进行优化,修改和优化标题之后 店铺自然流量有了很明显的上升

流量上升趋势:

主图优化

一个好的主图是决定点击率高低的最重要的因素,买家在浏览产品时除了价格、付款人数、发货地和店铺之外,绝大部分注意力是在主图身上,所以一张点击率高的主图对于一个产品的流量提升是至关重要的,店铺在操作前主图的点击率并不高,而且主图上面没有突出优势卖点,对买家的吸引力不够,产品的价格在同行里面处于较低的水平,所以问题点在于主图。

首先我利用直通车对店铺现有的主图进行第一轮测试,点击率的数据低于同行平均很多,所以我赶紧做了几张车图重新进行测试,将点击率提升到行业平均,然后再逐渐提升到行业平均1.5倍之上,用数据最好的车图来更换主图。

优化前的主图:

可以看出产品之前的主图整体给人的感觉只有一个营销卖点,那就是买1送5,但是同行基本上都有买1送5或者买1送6的活动,所以这个卖点其实不太具备优势,没有抓住买家的主要关注点,经过我不断分析与尝试,并且对比同行,这款产品买家主要关注的地方在于卷轴的厚度、颜色种类、轴头种类还有优惠活动。

我将同行销量高的主图买点全部进行归纳整理,分析这些主图文案的共同点和产品摆放的共同点,重新对主图文案进行排版和产品摆放进行设计,做好车图进行轮播测试,第一轮添加同一个标题,利用不同的车图进行测试,保留数据最好的图片,第二轮再利用点击率高的图片,不同创意标题进行测试标题,最终确定了两张数据比较好的车图进行展示,优选数据好的图片,同时利用数据最好的车图更换了主图

优化后的主图:


这两张主图我主要利用了产品的属性特点,体现卷轴加厚、种类多、支持定制、优惠活动等,抓住买家的主要关注点,戳点买家的痛点和痒点,目前主图的点击率已经达到行业平均1.5倍以上

从直通车的点击率数据图上可以看到点击率一直处于直线上升的状态

进行详情页关联推荐

店铺之前并没有进行过详情页的关联推荐,但是考虑到主推款客单价较低,利润比较小,所以我将店铺近期比较有潜力的款放在主推款的详情页推荐下面进行关联推荐,让买家浏览主推款的同时也能浏览到与主推款有关联的产品,增加其它款的转化,使得流量利用最大化,通过单品爆款带动店铺整体的转化。

从最近一个月的交易概况可以看出,店铺的客单价也处于稳步上升的趋势

进行详情页内部SEO优化

接手之前店铺的详情页排版混乱,主要优势卖点并不突出,只是简单介绍了产品的一些基本参数信息和产品细节,我分析了很多同行的详情页卖点,将每个店铺的优势卖点归纳出来,然后将适合这个产品的卖点进行列举,重新为掌柜进行做图优化,比如买家秀的成品展示,产品的制作工艺,还有产品的适用场合和功能这些都是产品的一些主要卖点,我将每个版块进行了排版设计,优化之后转化率也得到了很大的提升。

进行内容营销,发微淘建立会员群

店铺刚开始基本上是没有什么粉丝的,通过一段时间的数据积累,店铺开始慢慢有了一些粉丝,通过关注店铺收藏有礼和买家秀返现等活动来吸引买家进行关注店铺,也积累了一些粉丝和买家秀,所以我为店铺开通了自运营平台的微淘,前期通过发布清单、种草、帖子和盖楼活动等对店铺产品进行曝光,同时与买家进行互动,另外也发布一些买家秀来吸引粉丝进行关注,增强与粉丝的粘性,提升店铺的微淘等级,微淘这一块的流量和转化都是比较高的,因为粉丝都是店铺比较忠诚的客户,利用微淘可以加大店铺的社群平台,平时将店铺的优惠活动和新品发布出来,吸引买家进行关注,可以很大提升老客的回购率,同时建立了买家群,平时让买家进行每日打卡领取福利,多与买家进行互动交流。

进行店铺客户运营维护

通过直通车的推广,店铺的付费流量和自然流量都得到了很大的提升,同时店铺的收藏加购人群是非常大的,为了让这部分人群得到转化,我利用客户运营平台对店铺收藏加购人群,还有忠诚人群和活跃人群进行发放优惠券关怀,同时开通智能复购提醒和兴趣客户转化,这部分人群是对店铺产品感兴趣的人群,也是店铺比较精准的人群,所以需要不断进行提醒刺激,可以很大程度地提高新客户的转化和老客户的回购率,为店铺引进更多新客,同时不断积累忠诚老客户。

最近7天的数据都还是不错的:

直通车的调整优化
店铺在接手之前开过几天直通车,但是基本没有设置好,所以接手后前期我主要通过直通车测款选出主推款,然后分PC端和无线端两个计划分开进行投放,由于产品基础较差,在选词方面我主要是选择曝光大、点击率和转化率相对较高但是竞争度小的精准长尾词进行添加,在引流的同时降低竞争度,同时配合SEO优化不断提升转化,直通车前一个月主要以测图、测词和养词等为主,不断通过提升点击率来提升关键词的质量得分和计划权重,中期重点优化精准人群和地域,后期计划稳定之后重点优化投产。

客单价低的产品重点提升点击转化率,操作一段时间后直通车的点击转化率从前期的1.69%到现在的4.13%,数据整体提升还是不错的。

关键词优化:

人群优化:

地域优化:

优化前直通车数据:

优化后直通车数据:

操作两个月左右店铺的层级从第一层级上升到第二层级,店铺的流量和数据一直处于稳步直线上升的状态,目前两个月将一个新店的新产品的基础已经慢慢打牢,后期还需要继续不断进行优化改善才能在如此竞争激烈的行业中占据一席之地。

层级提升曲线图:

总结:新店铺新产品想要做好其实也并不难,只要新店前期通过测款选出最适合最具有潜力的产品,然后通过主推一款或者几款来打造店铺爆款,通过直通车或者其它付费推广前期不断为店铺进行引流,给店铺进行人群打标,利用直通车逐渐精准关键词、人群和地域,同时配合店铺SEO优化来提高精准流量的转化,不断提升店铺权重。当然,在做好付费推广的同时,我们也需要利用不同的营销方式来提升店铺,例如标题优化,图片优化、内容营销、客户运营维护等这些都是必须要同时进行的,一个新品我们只要在前期做好各方面的基础,利用多种方式去进行推广,也能在短时间内将新品基础做好,为后期爆款打造做铺垫,不断提升店铺。通过数据积累分析不断去发现问题,将一个店铺做好做大并不是一朝一夕的事情,所以我们必须要精细化去操作,深入挖掘店铺问题点,然后不断进行优化改善,才能将一个店铺越做越强,加油!

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发表于 2019-9-27 12:08:59  | 显示全部楼层
看看是什么好东西
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发表于 2019-9-27 12:20:44  | 显示全部楼层
非常详细,对于我们中小卖家有很大的帮助
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发表于 2019-9-27 13:28:11  | 显示全部楼层
楼主你太牛x了,我顶你。
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发表于 2019-9-27 13:42:12  | 显示全部楼层
不错不错,楼主您辛苦了。。。
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发表于 2019-9-27 14:04:37  | 显示全部楼层
楼主这帖子不糙啊,支持!
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发表于 2019-9-27 14:24:55  | 显示全部楼层
好用啊没白看,哈哈
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发表于 2019-9-27 14:33:32  | 显示全部楼层
祝开网店论坛论坛越办越好!
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发表于 2019-9-27 14:42:56  | 显示全部楼层
这又是好东西
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发表于 2019-9-27 14:48:21  | 显示全部楼层
楼主辛苦了,支持一个
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