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[中差评] 淘宝c店取消中差评是什么个意思

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发表在  2020-10-15 07:02:00  | 显示全部楼层 | 阅读模式

淘宝评价体系改革,取消中差评。一方面是迫于京东和拼多多电商平台流量流失的压力,一方面是为了维护商家的利益淘宝。
但与此同时,一个新的问题出现了。买家很难区分哪个店产品好,哪个店不好,这对做好店产品的商家不公平。
今天我们来讨论一下如何通过取消差评来让买家区分好店产品:
1.差评存在的意义
2.取消差评的影响
3.以后如何评价运营
一,差评存在的意义
差评是买家对我们不满意造成的产品。(恶意刷差评的除外),差评表示我们的服务或者产品做的不好。这些是我们需要改进的领域。差评的存在让我们发现我们的服务和产品有不足,然后改进和提高。
我们也可以在同一段找到对你爆炸的差评。同段竞争产品的差评是你的卖点。从差评中可以看出同行竞争产品的不足,这正是客户所担心的。我们把别人差评的客户反映的不足作为我们宝贝详情页的卖点,可以提升我们店产品的转化。

二、中差评取消后的影响
中差评取消后有利有弊,好的方面是杜绝了那些恶意刷差评的人,还有那些不讲理的买家对宝贝不正当的评价。有时候你的几百的销量好评,不敌买家留下的三四条差评。差评对买家下单的影响还是蛮大的。现在 买家只能看到店铺产品好的方面、好的评价,有助于提高宝贝的转化率,增加店铺销售。
但也有不好的地方,如果买家想要卖一个商品,她浏览的店铺宝贝都是清一色好评,她无法从评价中判断哪个店铺的产品好?哪个店铺的产品不?产品质量好的商家和产品不好的商家就无法区别开来了。这对于好好做店铺好好做产品的商家来说并不公平。
三、以后如何运营评价
中差评取消后,买家看不到差评 只能看到好的评价。但好评也分优质的和一般的,那我们要做的就优化好评,把好的评价做的更好并展示给买家看到,超过同行竞品的评价。
我们可以在微淘征集发布优质买家秀兑换优惠券的活动。让买家发布优质的图文买家秀,然后我们再对优质的买家秀加精,展示到洋淘秀的资源位。
让我们的好评优于同行竞品的好评,提升评价数和提高评价的质量,这样即使没有差评,买家也能区分出哪家的产品更优质,从而选择这家购买。

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中差评的取消总的来说对于商家是利大于弊的,买家的一句肯定的评价,胜过商家详情的万语千言!商家的话语叫营销,买家的话语叫口碑。我们要做好评价的维护管理,但是没有差评了不代表我们就可以不好好做产品了,做淘宝 产品本身永远的第一位的,只有好的产品才是一切运营操作的前提。

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发表于 2020-10-15 10:13:39  | 显示全部楼层
每天都有新鲜的
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发表于 2020-10-15 10:59:34  | 显示全部楼层
在开网店论坛学习了一段时间,已见成效!
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发表于 2020-10-15 11:30:21  | 显示全部楼层
好东西不能错过
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发表于 2020-10-15 11:46:52  | 显示全部楼层
看看是什么好东西
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发表于 2020-10-15 12:15:01  | 显示全部楼层
不断学习才能强大,学会了我教你们
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发表于 2020-10-15 12:24:05  | 显示全部楼层
看了这个课程,我只想说一句很好很强大
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发表于 2020-10-15 12:31:40  | 显示全部楼层
楼主发贴辛苦了,谢谢楼主分享!
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发表于 2020-10-15 12:40:23  | 显示全部楼层
不断学习才能强大,学会了我教你们
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发表于 2020-10-15 13:15:52  | 显示全部楼层
看着还行支持一下!
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