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用户行为与特性
经验:
做好目标客户群分析;内容为王,兼顾终端; 细分基础上做足互动;沟通基础上实现营销; 极尽全力做到简易;牢记微信官方的诉求;润物无声丶和谐生态丶主轴不变的局部繁荣。
原则:
简单的才是最好的,能一只手完成操作;简短原则;实用原则;趣味原则;精准原则;亲切原则。
技巧:
标题要有吸引力;概要精华,抓住用户心理;配图优美,引导点击;正文精短,突出对用户有用的信息;适当收转丶设置悬念;网址可信,跳转快,缓冲少;奖品诱人,获取容易;有奖活动规则简单,操作容易,让用户的操作不要超过3步;实现精准推送。
关键点:
准备工作,选择如QQ号或者好记的英文为账号,降低用户导入门槛;粉丝滚雪球策略制定,提高互动率,通过有奖活动,一定要有趣味性;提高转化率,灵活穿插营销,网站等多个渠道宣传,引导用户购买;避免微信认证的漏洞,微信目前只识别是否认证,而无法识别内容;适度跨界,吸引目标用户的外围粉丝。
提高粉丝忠诚度促进销售
1,淡化营销味道,避免引起用户反感,一味地广告(刷屏)只会让用户抛弃你。
2,把握好发送频次,一周1-2次比较适宜,天天骚扰,用户肯定取消关注甚至屏蔽。
3,内容经营是王道,趣味丶简短丶有吸引力,内容精度要做足,做好小范围的内测,改进后再发送。参考标准:让用户在3秒之内有兴趣继续看。
4,灵活利用其他工 具的配合使用,如微博丶QQ丶淘宝旺旺丶邮件群发丶短信群发等。
5,多做有奖竞猜活动。
促进销售的几点建议:及时耐心解答用户的提问,态度友善,热情,到位,十分钟内回复;尽量不要在发送内容里发送链接;做好用户分类基础上的贴心关怀,针对不同区域的用户发送祝福或提醒。
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