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[运营] 影响微商成交的5大关键因素

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发表在  2015-5-23 11:07:23  | 显示全部楼层 | 阅读模式
一、微商个人身份的定位

无论是线上线下或者是做人,每个人都要有自己的身份的,也可理解为个人标签、个人品牌,当别人看到或者想到这些就能想到你、记得你。
之所以谈身份定位是因为很多代理商在做微商的时,同时在销售很多行业的产品,换个角度来讲如果你朋友圈里出现了这么个人你会相信他吗?在生活中人们最相信的是自己父母、老师、医生、专家。我们做不了朋友圈里朋友的父母、老师、医生但是我们可以做某个行业的专家。但是你上午发面膜产品广告,中午发养生产品广告,晚上再发个鞋子的广告,请问如何让别人相信你卖的东西是好的呢?如何让人相信你是专业的呢?如果选择产品不对,面膜出了问题你卖的其他产品也同样可理解为垃圾。这样的微友们太急功近利,太想快速赚钱,往往忽略了专业的才是持久的、才是值得人信赖的。

二、产品的定位和渠道的选择

在做好身份定位后,产品选择前要对产品进行充分的了解,一般参考几个点:
1、品质(自己先购买体验)
2、价格(是否匹配你朋友圈的消费能力)
3、对比(同类产品进行优劣势对比)
4、资源(协同资源有什么)
5、问题(罗列自己的不足)
做好以上事情后再来研究你目前的朋友圈寻找目标客户,前期微信圈一般都是自己身边相对熟悉的人,找到他们对自己代理产品的需求点有哪些?
找到自己代理的产品能为他们解决什么问题?做好标示为以后发布文案做准备,你的文案更多是解决他们的问题而不是产品是如何的好。

三、成交中要注重客户需求

一上来就讲产品如何如何的好,这是典型的王婆卖瓜!沟通过程中要探询需求,以摇篮果产品为例,问:自己吃还是送人?送什么样的人?(了解送的对象年龄、性别、职业等)。需求了解后再进行产品推荐,与客户沟通产品给对方带来的好处(这时需要明确你推荐的产品能给对方带来什么好处)进一步探讨问题了解客户对你所说以及产品带给他的好处怎么看?有没有什么意见?

四、售后服务一定到位

多年的销售过程中,有一句话很受用“销售不跟踪,最终一场空”!成交后,其实销售才刚刚开始,因为这时候你要进行回访,也就是客户跟踪。这样做主要有两个目的:一是收集客户体验信息,有没有问题?问题是什么? 然后将搜集的问题整理罗列,便于下次调整,避免下次再犯同样的问题。给客户一种重视和准尊的感觉!你不只是为了卖给他产品更关注他的意见。二是加深他对你产品的印象,背后的声音就是提醒他如果需要再来购买。再者说开发新客户的成本是维护老客户成本的10倍不止。这个成本不只是金钱更多的是人力和物力。微商的销售更多是靠口碑,在这个渠道客户倍增,老客户更是重中之重。

五、要求转介绍
转介绍某种程度上来讲是水到渠成的事情,这也是为什么前面要做好成交前中后的重要性,老客户服务好谁没有三五好友。而且客户好友一般都是跟客户消费能力比较接近,就是所谓的圈子了。朋友圈惯用的晒图分享,其实也是为了达到这个目的。最后建议各位微商朋友们不要想一蹴而就,因为这种可能性比较小,定好自己的位置,选好产品,慢慢的去经营,做好自己的口碑营销,不要透支你在朋友的感情,免得最后生意没有做好,朋友对你意见也很大。如果做微商上来就能发财,我相信微商不是现在的这种格局。

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发表于 2015-7-20 23:33:54  | 显示全部楼层
这帖子的顶一个,棒棒哒!
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发表于 2015-7-27 11:07:06  | 显示全部楼层
我抢、我抢、我抢沙发~
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发表于 2015-7-30 22:09:22  | 显示全部楼层
看了以后感觉要改变下思路了
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发表于 2015-8-2 12:28:36  | 显示全部楼层
楼主辛苦了,过来学习了。
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发表于 2015-8-4 17:24:46  | 显示全部楼层
路过顺便学习下..
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发表于 2015-8-6 22:57:50  | 显示全部楼层
谢谢楼主,共同发展
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发表于 2016-9-11 15:31:46  | 显示全部楼层
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