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[电商运营] 做1688店铺,销售额是最不重要的!

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130vip 发表在  5 天前  | 显示全部楼层 | 阅读模式
我累计诊断了500多家店铺,全国各地的,各个类目的。见过太多的商家老板最关心的一个数据——"支付金额"。

问的最多的问题也是,没生意怎么办?

甚至不知道做店铺最终是为了什么?为什么没生意?

销售额涨了就开心,跌了就焦虑。

1.做店铺最终为了什么?
为了赚钱,对吧!

那么赚不赚钱根你支付金额有什么关系?

是不是补的?有没有转线下?利润有多少?是暂时的还是可持续性的?是运气还是实力?

你应该更关心的是你的利润。所以赚钱(利润)=支付金额-成本

2.销售是怎么来的?
简单来说 交易额=买家数*客单价

复杂来说 销售额=展现*点击率*支付转化率*客单价*复购率

销售额只是一个结果。只要你前面的数据都是好的,那么销售额就差不了。

所以销售额的高低,我并不看重。

3.重要的几个数据指标。
点击率:衡量曝光的有效程度。在C端有句话:好的主图价值百万。在B端,虽然是根据点击付费。但是同样的产品,同样花100块钱,别人50个访客,你只有20个访客,在起跑线上就已经超越你了。

付费展现占比:衡量付费效果的好坏。有些老板不懂运营,被运营坑,全店付费展现占比高达90%甚至95%以上。说明什么?完全不会运营,不做基础,只会浪费你的钱,而且这种付费往往是没什么效果的。基础差,免费流量少,就决定了你的客户不精准,你的广告就是浪费。甚至每天烧1000元,不如别人花100元的效果。

询盘转化率:衡量业务能力的好坏。花再多的广告费,运营再怎么优秀,拉再多的精准客户,最终敌不过客服的询盘转化在5%以下。别人一天50个询盘,询盘转化率是30%,成交15笔,你的一天50个询盘,询盘转化率5%,2-3笔成交。还谈什么销售额?

复购率:衡量店铺持久性发展的好坏。为什么有人越做越轻松,为什么有人越做越累?因为你不懂老客的重要性,或者说没有真正利用好手上的老客资源。只追求前端的流量客户买家数,却输在了每个月能沉淀的买家数。

客单价:容易被忽略的一个指标。你前期的一个推荐,后期的一个回访,就可能跟你的同行拉开了差距。哪怕每笔只多出几块,十几块。

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