淘宝开店遇到喜欢砍价的买家怎么应对？

我相信大家在开网店的过程中，经常会遇到一些爱砍价的买家。爱占便宜是人的天性，什么是便宜？便宜就是在价值之外的东西，争取一下就可以得到的一些好处。可能不值多少钱，但是能极大的满足内心潜在的一种欲望，这种心理上的满足感不能完全用钱来衡量。今天，电商小木老师跟大家讲一下开网店如何看待和应付砍价。

淘宝开店遇到喜欢砍价的买家怎么应对？
对于砍价，不同的卖家有不同的态度。有些店铺写了“谢绝讲价、免开尊口”之类的条款，其实这不太符合国人的作风和习惯，小木老师不建议这样做。遇到砍价的买家，你可以给他抹掉零头，尽管数额很小，但是会让买家觉得占到了便宜，心里很舒服，并且会觉得店主很有人情味。我们开淘宝店不能太死板，太死板只会丢生意。

对于有很多客服的大店来说，需要形成一套规章制度，制定一个标准，在定好标准后也应该给每个客服一定的灵活性，这种灵活性主要体现在砍价上。事实上，就算你在店铺里写着“请勿议价”那几个大字，你也不能完全杜绝砍价。有些买家买的东西比较多，他不会不砍价的。而我们对于买家砍价的基本态度就是：一定要保持灵活性。

淘宝开店遇到喜欢砍价的买家怎么应对？
如果买家非要砍价，如果不能给一定的优惠就要跑单的时候，我们就要给他一定的优惠，但是并不一定是按他要求或希望的那个幅度来优惠。比如说，买家要求包邮之外再抹掉10元的零头，这个时候我们一般很难从命，但是因为他买的东西比较多，我们又不能不卖他一个面子。此时，我们的策略是给予适当的抹零，但是还要注意你的话术，你的说词也很重要。

比如可以这样说：“亲，本店从不砍价从不抹零，但今天老板非常开心，因为他喜得贵子，所以决定破例一次。原价40块钱，现在给你优惠价35块。”这样买家会觉得很有面子，觉得他跟别人的待遇不一样，自己被特殊对待。可能他砍价并不是非得较真要砍到多少多少，听你这么一说，他感觉自己心里的某种欲望满足了，也就答应下单了，这个时候你的生意就谈成了。

淘宝开店遇到喜欢砍价的买家怎么应对？
中国是一个人情社会，做生意就要灵活一点。如果给买家适当的优惠，就能促成交易，何乐而不为？

在做一件事情之前，努力还是其次，方向才是最重要的，方向决定成功，如果一开始你的方向就是错误的，那么你越努力，就会朝错误的路上越走越远。很多新手反映，明明已经很努力了，可是店铺一直没有生意，问题的症结就出在方法不对！方法不对，努力白费！新手做电商，切记不要自己瞎捣鼓，既浪费了时间也浪费了精力，最后落得半途而废的下场。小木老师深耕电商多年，积累了丰富的实战经验。

现专注于电商教学，目前已指导数千名学员成功开店！新手做电商，非常需要一位经验丰富的老师引导，这样能少走很多弯路！记住，在瞬息万变的互联网时代，积极拥抱才是应有的态度，闭门造车只会被时代淘汰！