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[淘宝运营] 淘宝数据化运营

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发表在  2019-7-4 10:20:23  | 显示全部楼层 | 阅读模式
淘宝运营的本质就是计算数据和做数据,作为运营你必须学会看懂数据,通过数据分析本质,作为掌柜的你每天至少要看生意参谋数据和直通车报表数据,无数的大目标都会细分到每一天的小目标,所以下面让我带你们看一些需要分析的数据。

1、生意参谋(首页-整体看板)

每天花点时间看下全店的访客、成交以及转化等情况,店铺的访客数量和支付金额与支付转化率,对比看下自身店铺的访客和同行平均以及同行优秀,从数据我们可以看出,这个店铺的访客还是不错的,都在行业优秀以上,当访客比较不错之后我们就要分析支付转化率了,支付转化率也超过同行同层优秀,分析完整体数据,接下来看每款产品的数据。

2. 产品数据

看品类—全量商品排行,按商品访客数据和支付件数两个指标分别排序,访客前三和支付前三的商品是重中之重,这几款一定不能出问题。现在爆款时代已经渐渐淡出了,淘宝的运营体系越来越消弱爆款效应,所以店铺不能仅靠一两款产品支撑,要把流量均衡话,以防某一个款式出了问题,店铺整体还有挽救的空间,把爆款的流量分散开来,店铺多培养几款产品出来。

3、为什么培养新品?

要知道店铺上新也是很重要的,一般上新的产品都会有一定渠道的流量扶持,在猜你喜欢、微淘等渠道新品都能有机会露出,店铺最好能做到定期上新,不断优化店铺整体商品比例,一些滞销品最很久没有效果的,就要考虑清仓换品。宝贝上新后有比较不错表现的可以上车单独建立一个新品培养计划,新品经过前期一段时间的培养之后,有潜力的款就可以加大力度推广。

a、如何调整出价?

关键词出价保证卡位在前16~20条,现在淘宝的个性化内容会比较符合买家需求,买家搜索关键词查看的宝贝不会有耐心翻页很多,只要不是竞争特别大的热词,排名就尽量卡到前二十条,投放一段时间后,再根据点击率和转化率去调整,比较优质的关键词就可以推到首条位置,没有太多预算的计划中关键词不要烧很多,只挑选优质的长尾词去投放就好。

b、怎么看流量指标?

点击率影响流量指标,点击率决定流量的量级,在一定展现量数据下,点击率越高我们获得的流量也越高,然后就看转化率,给你的流量如果你能承接住,后面的流量才会越来越高,如果转化率很低,流量会不稳定,甚至会出现下滑。所以要想保持流量稳定性的同时,一定要保证点击率持续增长,不要出现太大波动,看近7天和近30天数据,流量如果是稳定上升中就不要随便去改动了,尤其是标题。现在做流量的核心还是个性化标签,在产品的基本功优化到位后,就要想办法多让客户形成收藏和加购行为,有店铺浏览足迹,这就是一个标签用户,我们在做直通车推广的时候也可以针对这部分人群去做溢价,提升流量的同时也能提高转化。

c、怎么看访客分析?

看最近30天的数据分布,分析店铺访客主要特征后还要分析访客对比,对未支付的访客还有支付的买家进行对比,了解到未支付买家为什么没有购买,从而去优化自己的产品,关注直通车推广效果的同时也要注意分析店铺整体数据,了解自身店铺的访客人群构成,在生意参谋中有访客分析。访客分析可以从多方面进行对比,有访客性别、年龄、地域、营销偏好等等,我们可以看下未付款的访客也许更加年轻化,营销偏好更加喜欢搭配套餐或者宝贝优惠券,这时候可以有针对性的推一些更适合年轻人群的产品给他们,促销也可以对应设置,提升转化。

d、怎么看目标人群?

前期主要也是标签用户积累的一个过程,给消费者打上标签后我们就可以针对人群投放推广了,这样流量也能更精准,直通车也不会太烧钱。在直通车推广中开启人群溢价,能很好的控制流量,根据店铺和流量情况去调整溢价,实现精准人群定位。其中收藏过、购买过、商品加入购物车的访客都是非常优质的,这部分人群可以用高溢价,因为投放的产品会比较可观。出了分析自身店铺的访客外,我们需要的更多是个性化标签用户,要在店铺产生足迹,还可以分析下市场行情中人群画像,这里有买家人群、卖家人群、搜索人群的一些基本信息,可以给我们一个参考,当了解了这些信息后,更帮助我们更好的做内容化营销,在做直通车投放人群建立的时候能更精准

以上的数据分析只是一小部分,作为掌柜不可能要求你去干运营的活,所以只要求每天抽点时间关注下自己的店铺,多跟运营沟通,发现问题及时补救。废话不多说,看到这里的掌柜希望关注支持一下,如果你们遇到其他问题也可以在评论区留言,大圣有问必答!

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必须顶啊
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发表于 2019-7-4 14:27:38  | 显示全部楼层
看看,学习学习啦
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发表于 2019-7-4 16:55:18  | 显示全部楼层
写的真的很不错
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发表于 2019-7-4 21:04:01  | 显示全部楼层
写的真的很不错
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发表于 2019-7-4 22:18:39  | 显示全部楼层
看看,学习学习啦
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发表于 2019-7-5 00:02:01  | 显示全部楼层
沙发!沙发!
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发表于 2019-7-5 00:10:07  | 显示全部楼层
楼主好人
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发表于 2019-7-5 00:48:31  | 显示全部楼层
看过了,好啊
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发表于 2019-7-5 05:49:58  | 显示全部楼层
很多技术要仔细钻研,要不就白看了啊...
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