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[淘宝运营] 搜索下降怎么办?

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以前不懂搜索不可怕,以后你不懂才可怕!今天和一个做了很多年淘宝的老友聊了一下,他说我做了这么久淘宝,以为经验可以当饭吃,没想到经验不到半年就过时了。所以,我决定在总结一篇关于标签的文章,其实今年我们一直都在强调这个标签,我希望做电商的商家们,真的要重视起来这个点。

做电商,真的不能吃老本,因为变化太快了, 快的让你不能停下来喘口气。

搜索断流?搜索起不来?让你重新认识搜索标签。

一、现状解读平台流量出现瓶颈

很多人说搜索不好做了,其实不是不好做了,是19年淘宝对流量更新了,而是做搜索的方向更新了,和以往不一样了。

那我们要解决流量怎么做起来,首先要了解流量为什么不好做了?

1. 从18年开始,流量的入口比较分散,个性化开始兴起,有主题活动推荐,场景购,便签导购

2. 形式多元化,偏向于内容花发展,有图文,直播,短视频等形式

这些板块,都封锁了很多的搜索流量,包括首页的流量。

瓶颈在哪里?流量不够用,分配不合理,大流量小产出,流量价值、流量利用率越来越低,流量获取成本增加,效果反而下降,如何在有限的流量内创造更大的GMV(成交金额),提升流量的利用率,减少流量的流失,将是不得不面对的问题!

在流量匮乏的当下,平台流量出现瓶颈,流量分配方式存在严重问题,变革是必然的。变革意味着变化,意味着改变。

现在最让商家头疼的问题就是流量的分配原则,如何在新常态下——无线时代千人千面的背景下,获取更多流量,了解分配原则,人群画像、人群标签、宝贝标签等背景下做出相对应的对策,适应当下变化,这是将要了解到的内容。

前面说了很多,是不是又很多人会想搜索流量是不是没有用了?答案:当然不是,目前整个淘系最大的流量还是搜索流量,商家获得免费的流量的渠道,还是手淘搜索和手淘首页

说到这里,给大家提出一个疑问? 市场在变,消费者在变,淘宝在变,那你变了吗?

二、定制人群画像

消费等级:根据消费能力判定等级,推送高低客单产品。

浏览轨迹:搜索浏览过什么,购物逻辑预判,进行商品推送。

购物路径:购物来源,成交路径分析。

不单单是能够做到,流量划分,流量分配,甚至可以预判下一步的消费行为!因为可以创造需求,拉动内需,出现如下情况:

加快商品与消费者之间匹配。根据大数据预判你可能需要什么。透支消费。

三、人群画像注意顺序

购物等级:天猫,淘宝本身有账号等级,主要是判定基础人群属性;

淘气值:主要是判定消费者行为,通过人群标签把产品匹配给用户;

读取用户信息,通过购物等级,进行人群划分,基础信息男女、喜好、地域等。

根据人群需求,用户标签,通过算法优化,匹配产品=匹配流量。

ps:首先购物等级——消费者基础信息判定,假设一万个一样基础数据一样的人,其中一个人搜索了A商品没有买或者买了,会有很多入口出现一些商品,而这些商品的推送逻辑是,一个人和你一样基础属性的人,都搜索了A,剩下几万和你一样的人下一步都看了B产品,所以你就被预判可能需要B产品,获得大量流量推送。


四、搜索逻辑

基础信息(购物等级)+浏览轨迹(淘气值)=浏览分配;人群标签玩法+搜集建模。所以说一定是有数据建模存在的。

最重要的还是要记录:消费能力、消费习惯、地域和职业,根据人群画像与产品标签匹配进行流量划分。

最后的逻辑就是“人”与“产品” 进行匹配,无线时代“流量分配”。

人群标签搜集-整理-打造易;

产品标签打造-更改-提升难。

宝贝标签等于生意参谋、经营分析、单品分析、流量来源、关键词。引流关键词即等于宝贝标签,没有标签的就没有流量,引流需要依靠标签匹配人群。


五、宝贝标签特性

宝贝标签=引流关键词,默认标签只有三个最大,宝贝标签提升一个标签,后面流量聚合跟随补贴流量。

需要注意的是,多数商家的宝贝标签特性几乎都一样。

一个宝贝默认权重相对最高就三个词,发力要找到点;打造一个标签,其他标签自然流量上涨;标签是平台给贴上的,但是通过运营的手段,可以更改,可以提升。

标签分为,固定标签和移动标签

固定标签包括,性别、年龄城市、IP等都是属于固定标签的

移动标签从淘宝账号的角度来讲,就是消费者近期和历史的购物行为和购物意向,这也决定了这个消费者的一个标签走向。

我们所做的一切都是给宝贝打上移动标签,移动标签精准流量就不会起伏很大。

六、流量分配原则

人群画像;人群标签;宝贝标签;标签特性;标签打造;标签更改;打造流程;资源利用;后期维护。

简单讲,优质客户+标签打造=流量聚合,流量自然而来。

七、 资源方法

选择产品,基础信息完善1.0的产品和客户;

寻找优质人群,用他们的标签进行成交;

平台根据人群等级,达到一定数据成交,就会有标签;

方法论:找到合适的人;区别购物等级,优质消费者、老客户等;

一方面是自己鱼塘老客户

另一方面新粉丝打标

总结:人群标签是重中之重,标签精准人群才精准,来的流量也才更加的精准,这样我们转化率才会更高,才能最大化的实现流量聚合!


八、宝贝是否适合玩搜索

看整个类目里的搜索流量占比是多少,像那个赌石的类目,完全就不适合搜索流量,还有可以看下你们类目的top流量,他们的流量构成是什么,也就代表着,他们在做什么流量,也就侧面反应那哪些流量入口好做。

给大家一个公式:加购量/收藏量。

这个比值出来看看是多少,比值越大说明越适合做搜索。不过这个比值,最好是在固定流量下,固定的一段时间,去做计算。这样得出来的比较准确。

很多人说,今年坑产做不了了,其实我可以很肯定的告诉你们,今年坑产依然可以做,只不过更多的淘宝现在计算,关键词下面的人群坑产,也就是说,他把坑产做细分了。

今年不仅是标签元年,更是标签的一次重大改革年,如果你还在用以前的方法做搜索,不要怪淘宝淘汰你!

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发表于 5 天前  | 显示全部楼层
顶顶更健康
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发表于 5 天前  | 显示全部楼层
真是 收益 匪浅
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发表于 5 天前  | 显示全部楼层
看看,学习学习啦
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发表于 5 天前  | 显示全部楼层
写的真的很不错
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发表于 5 天前  | 显示全部楼层
我是个凑数的。。。
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发表于 5 天前  | 显示全部楼层
楼主这帖子不糙啊,支持!
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发表于 5 天前  | 显示全部楼层
楼主辛苦了,支持一下!
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发表于 5 天前  | 显示全部楼层
学习了,谢谢分享、、、
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发表于 5 天前  | 显示全部楼层
这教程必须要顶起。。。
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