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[流量/排名] 【超长干货】复盘影响转化率16大因素 全方位利用流量 投产直线上升(下篇)

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发表在  2020-9-21 07:57:00  | 显示全部楼层 | 阅读模式

关于转化率我分为两篇分享。在前一篇文章中,我主要分享了四个影响因素,轮播图、sku、评分和评价。然后在这一篇文章中,我们继续接上文,争取剩下的12个影响因素转化在这篇文章中分享出来。


五、买家秀


每个卖家都必须重点关注买家秀,这就像一把双刃剑,做的好可以增加转化,做的不好可以直接减少转化。

或许在我们的主观概念中,产品的卖点更多的体现在主图和标题上。其实评价中的卖点才是最关键的。

现在你可以说不看轮播图和详情页,但绝对不会忽略评价。
其次,我们看大型种草平台小红书、直播带货,这只是买家秀的前端。在传播学中,我们称这些大V和种草博主为意见领袖。
那么我们链接里的买家秀其实就是一个素人的意见领袖,不仅给后买家参考,还潜移默化的影响着周围的人。

每一个素人在日常都可以说是一个行走的买家秀。

说起这个,就要说到我今年刚入手的iPad,工作开会会拿来记笔记,携带方便,生活会用来学习插画、看一些学习视频。
就日常使用,团队已经有两个人被我种草,直接向我要店铺链接。


当然了这不是给平台打广告,只是我们要了解一个逻辑,物以类聚,人以群分,有共同属性的人,会走到一起,他们对于产品的需求也是有很多共同性。

而且现在拼多多评价版块也在不断优化,商品链接底下新增该商品所属店铺评价,其他消费者可以直接被买家秀种草,发起拼单。


六、商家客服答疑
这一块设置好了一方面增加用户静默下单数,另外一方面也是可以减轻客服方面的压力。

设置方式:商家后台-商品管理-商品工具—商家客服答疑


七、主图的核心
我们有时候是不是会发现,流量也不错,但是转化非常低,那么我们除了要考虑流量精准性、评价、详情等内功方面的影响因素,还要考虑到我们主图是不是突出了我们产品的核心卖点。
比如,我们推广用的创意图或者主图是一张代入场景的图片,感觉衣服特别漂亮,然后点击来之后,不是平铺就是打上让人很不舒服的水印,一点场景没有,还会影响购物心情,消费者转化率自然就会降低很多。

这也要求我们用什么样的主图吸引客户,就要用什么样的东西转化他,从一而终。
不要一味地去追求点击率。
八、客服

客服最主要的目的是成交,要抓住问询的客户,有时候与其投入去搞虚假数据,还不如直接让利消费者,同时提一个小要求,提高在消费者面前的门槛。
九、详情页
虽然现在拼多多还看不到访客的停留时长,但是一些比较常规的错误还是不要去犯。
比如,详情内容很短,不用心,客户很快就会看完,然后通过商品详情页资源位跳转到其他店铺,造成访客流失。

另一方面,就是首屏,首屏就相当于我们的主图,如果内容太差,和顾客想象的不一样,消费者就会直接关闭走人。

另外想要提醒大家一点,除了详情页,我们也要注重店铺的装修,相当于我们整个店铺的门面,就算你产品优化的很好,消费者想看看店铺里有没有其他合适产品,如果装修太差,造成顾客心理落差,也不利于转化。

十、基础销量
一般非标品在新品期间,销量有20-30+基本上对转化率的影响就会降低很多,但是标品除外,因为本身最重要的就是价格和销量。
十一、店铺信誉

主要突出店铺的承诺,减少消费者下单犹豫期。


十二、其他影响转化率的因素

价格:这个不用多说,价格高,很少能在拼多多上卖爆。甚至卖不动。

流量精准度:特别是经常做活动和多多进宝,虽然很容易起量,但是店铺人群也极易搞乱。
售后数据:一个好的售后,不仅能减少平台介入率,提升服务评分,还能把新客转变成老客户。

应季需求的影响:应季的产品才好卖。

竞品的竞争:现在买卖基本上都很透明,你做的好的版块,同行也会跟风去做,我们能做的就是一直走在前面。

比如昨天苹果的发布会,很多人看后觉得很失望。但是苹果在乔布斯提出iPhone这种划时代产品之后,虽然库克的苹果时代没有超越,但是完善了苹果的产品王国,照样守住了在全球智能电子产品行业的市场份额。
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发表于 2020-9-21 12:31:54  | 显示全部楼层
走心的分享必须顶!
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发表于 2020-9-21 12:37:14  | 显示全部楼层
很好,收了
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发表于 2020-9-21 12:38:10  | 显示全部楼层
相当不错,感谢无私分享精神!
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发表于 2020-9-21 12:51:02  | 显示全部楼层
学习了,不错,讲的太有道理了
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发表于 2020-9-21 13:14:45  | 显示全部楼层
非常详细,对于我们中小卖家有很大的帮助
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发表于 2020-9-21 13:18:00  | 显示全部楼层
新课程来了,学习一下
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发表于 2020-9-21 13:47:39  | 显示全部楼层
学习了,谢谢分享、、、
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发表于 2020-9-21 14:07:17  | 显示全部楼层
只有一句话,感谢,非常感谢。
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发表于 2020-9-21 14:16:42  | 显示全部楼层
教程不错,支持一下。。。
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